Si perdiste acceso a tu cuenta de Whatsapp, la SSP dice cómo recuperarla

Morelia, Michoacán, a 23 de diciembre del 2024.- Si has perdido el acceso a tu cuenta de whatsapp, probablemente puedes ser víctima del robo de cuenta para suplantación de identidad; por tanto,  sigue que la Secretaría de Seguridad Pública (SSP)ofrece estas recomendaciones para recuperarla.

Por lo anterior, avisa a tus contactos que estarás incomunicado por el citado medio. Desinstala e instala la app de WhatsApp y vuelve a hacer la configuración inicial y al recuperar tu cuenta, activa la verificación en dos pasos.

Si tienes complicaciones para recuperarla, puedes protegerla mediante una solicitud de código de acceso vía SMS o llamada, eso cerrará el acceso a la persona que llegue a robar tu cuenta. Para hacerlo sigue los siguientes pasos:

• Envía un correo a [email protected] con el texto: “Teléfono robado / extraviado: por favor, desactiva mi cuenta”.
• Agrega tu número con el prefijo de México (ejemplo: +52 y tu número)
• Realiza el proceso inicial de nueva cuenta.

La seguridad de tus cuentas es clave para evitar otro tipo de delitos hacia ti y tu familia o amigos. Ahora, ante cualquier situación donde peligre tu integridad física, emocional, patrimonial o financiera, es posible llamar a las líneas 911 emergencias o 089 denuncia anónima.